Politique d’accessibilité en matière d’emploi

La présente politique explique comment Germiphene s’acquitte de ses obligations en vertu de la Loi de 2005 sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario (« LAPHO »), en particulier en ce qui concerne les normes d’accessibilité en vertu du Règlement sur les normes d’accessibilité intégrées de la LAPHO (le « RNAI »).  

Énoncé d’engagement organisationnel : 

Germiphene s’est engagé à maintenir l’égalité d’accès et de participation des personnes handicapées conformément au Code des droits de la personne de l’Ontario et à la Loi de 2005 sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario (« LAPHO »). À ce titre, nous nous efforçons d’éliminer et de prévenir activement les obstacles à l’accessibilité d’une manière qui respecte la dignité et l’autonomie des personnes handicapées en mettant l’accent sur l’intégration.  

 Germiphene s’engage à offrir un service d’excellence à tous les clients et employés, y compris les personnes handicapées. 
 Définitions : 
« Accessibilité » signifie donner aux personnes de toutes capacités la possibilité de participer pleinement à la vie quotidienne. Il est utilisé pour décrire l’étendue de la disponibilité d’un service, d’un produit, d’un appareil ou d’un environnement pour le plus grand nombre de personnes possible. L’accessibilité peut être considérée comme la capacité d’accéder à un système, d’un service, d’un produit ou d’un environnement et d’en bénéficier.  

Le terme « handicap » comprend :

1. tout degré d’incapacité physique, d’infirmité, de malformation ou de défigurement causé par une blessure corporelle, une malformation congénitale ou une maladie et, sans limiter la portée générale de ce qui précède, comprend le diabète sucré, l’épilepsie, une lésion cérébrale, tout degré de paralysie, amputation, manque de coordination physique, cécité ou déficience visuelle, surdité ou déficience auditive, mutisme ou trouble de la parole, ou dépendance physique à l’égard d’un chien-guide ou d’un autre animal, d’un fauteuil roulant ou d’autres mesures correctives appareil ou dispositif,
2. une déficience mentale ou une déficience intellectuelle;
3. un trouble d’apprentissage ou un dysfonctionnement d’un ou de plusieurs des processus liés à la compréhension ou à l’utilisation des symboles ou du langage parlé;
4. un trouble mental; ou
5. une blessure ou une invalidité pour laquelle des prestations ont été demandées ou reçues en vertu du régime d’assurance établi en vertu de la Loi sur la sécurité professionnelle et l’assurance contre les accidents du travail (Ontario).

« Animal d’assistance » désigne un animal qui accompagne une personne handicapée si : a) il est évident que l’animal est utilisé par la personne pour des raisons liées à son handicap; ou b) la personne fournit une lettre d’un médecin ou d’une infirmière confirmant qu’elle a besoin de l’animal pour des raisons liées à son handicap.  

Une « personne de soutien » est une personne qui accompagne une personne handicapée afin de l’aider à communiquer, à se déplacer, à prendre soin de sa personne ou à avoir accès à des biens et services.  

1. Recrutement et emploi 
   Germiphene s’engage à adopter des pratiques d’emploi équitables et accessibles, et à veiller à ce que tous les employés soient traités avec dignité et respect.   Des mesures d’adaptation peuvent être prises sur demande pour les candidats pendant le processus de recrutement et de sélection.   Lorsque des mesures d’adaptation sont demandées, Germiphene consultera la personne qui en fait la demande pour prendre des dispositions appropriées qui tiennent compte de ses besoins.  Les candidats retenus seront informés des politiques d’adaptation des employés handicapés lorsqu’ils feront des offres d’emploi. 
2. Plans d’adaptation individuels  Germiphene a mis en place un processus écrit pour élaborer des plans d’adaptation individuels pour les employés afin de s’assurer qu’ils disposent de toute l’information et des ressources nécessaires pour s’acquitter de leurs fonctions. Le processus écrit pour l’élaboration de plans d’adaptation individuels est disponible dans notre guide de l’employé.  
3.  Processus de retour au travail Germiphene  a mis en place un processus écrit pour les employés qui retournent au travail après une absence en raison d’un handicap et qui ont besoin de mesures d’adaptation liées à leur handicap.  Germiphene consultera l’employé pour s’assurer que le processus tient compte de son handicap. Le processus de retour au travail écrit est disponible dans notre guide de l’employé.  
4. Information accessible sur    les situations d’urgenceAu besoin, des renseignements personnalisés sur les interventions d’urgence en milieu de travail seront fournis aux employés handicapés. Avec le consentement de l’employé, nous fournirons des renseignements sur les situations d’urgence en milieu de travail à une personne de soutien désignée qui lui fournit de l’aide. Si l’employé déménage à un autre endroit de l’organisation, si les besoins ou les plans d’adaptation globaux de l’employé sont examinés, ou si Germiphene examine ses politiques d’intervention d’urgence, nous examinerons et réviserons l’information personnalisée sur les interventions d’urgence en milieu de travail.   
5. Gestion du rendement, perfectionnement professionnel, avancement et redéploiement   Germiphene veillera à ce que nos processus de gestion du rendement, de développement de carrière, d’avancement et de réaffectation tiennent compte des besoins en matière d’accessibilité des employés handicapés et des plans d’adaptation individuels. Germiphene veille à ce que les personnes qui participent à la prise de décisions au cours de ces processus soient formées sur la façon de gérer et d’évaluer adéquatement le rendement en ce qui concerne les plans d’adaptation individuels.   
6. Formation  Les employés, les bénévoles et toutes les personnes qui fournissent des services au public au nom de Germiphene ou qui participent à l’élaboration de ses politiques sont tenus de suivre une formation sur l’accessibilité.   Conformément à la LAPHO, la formation sur l’accessibilité comprend les sujets suivants :   
   • L’objet de la LAPHO et les exigences du Règlement sur les normes d’accessibilité intégrées (le « RNAI ») concernant le service à la clientèle; 
   • le Code des droits de la personne (Ontario) en ce qui concerne les personnes handicapées; 
   • Comment interagir et communiquer avec les personnes ayant divers types de handicaps; 
   • Comment interagir avec les personnes handicapées qui utilisent un appareil fonctionnel ou qui ont besoin de l’aide d’un chien-guide ou d’un autre animal d’assistance ou de l’aide d’une personne de soutien; 
   • Que faire si une personne handicapée a de la difficulté à accéder aux biens, services ou installations de notre organisation; 
   • Comment utiliser l’équipement ou les appareils disponibles sur place ou autrement qui peuvent aider; fournir des biens, des services ou des installations aux personnes handicapées; 
   • La présente Politique d’accessibilité en matière d’emploi et la Politique d’accessibilité pour les services à la clientèle de Germiphene, qui sont disponibles sur le site Web de Germiphene et dans son manuel. 

    Toute modification apportée aux politiques, pratiques et procédures de Germiphene en ce qui concerne la prestation de services aux personnes handicapées sera communiquée et reformée au besoin. 

    Germiphene tiendra un registre de la formation qui a été suivie, y compris le nom de l’employé et la date d’achèvement. 

   Avis de disponibilité des documents  

   Les documents liés à l’accessibilité sont disponibles sur demande et seront affichés sur notre site Web public. 

    Germiphene consultera la personne qui en fait la demande pour s’assurer que le format répond aux besoins de la personne handicapée. Le format accessible et le soutien à la communication demandés seront fournis en temps opportun et sans frais supplémentaires pour la personne qui en fait la demande.  

7. Modifications à la présente politique  Des modifications à cette politique ou à d’autres politiques ne seront pas apportées sans tenir compte de l’accessibilité pour les personnes handicapées. Toute politique de Germiphene qui ne respecte pas et ne favorise pas la dignité et l’autonomie des personnes handicapées sera modifiée ou supprimée.   
   1. Processus de rétroaction 

    L’objectif ultime de Germiphene est de répondre et de dépasser les attentes des clients et des employés tout en servant les clients handicapés. À ce titre, Germiphene accueille les commentaires pour aider à identifier tout obstacle à l’accès à ses biens et services. Si une personne a besoin d’un autre format accessible ou d’un soutien à la communication pour participer au processus de rétroaction, ces formats ou soutiens seront raisonnablement disponibles sur demande.  

   Les commentaires sur la façon dont Germiphene Corporation fournit des biens et des services aux personnes handicapées peuvent être faits par écrit, en personne, par courriel ou par téléphone, à l’adresse suivante : 

   Ressources humaines, C.P. 1748 

   Brantford (Ontario) N3T 5V7  

   Téléphone : 519-720-5672 

   Courriel : hr@germiphene.com   

   Tous les commentaires seront transmis à la direction. Les clients et les employés peuvent s’attendre à une réponse dans les cinq jours ouvrables. 

Politique de service à la clientèle d’accessibilité 

La présente politique explique comment Germiphene s’acquitte de ses obligations en vertu de la Loi de 2005 sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario (« LAPHO »), en particulier en ce qui concerne les normes de service à la clientèle en vertu du Règlement sur les normes d’accessibilité intégrées (le « RNAI ») de la LAPHO. 

A. Application de la présente politique  

Cette politique s’applique aux biens et services que Germiphene fournit au public et à tout le personnel de Germiphene, aux visiteurs et à toute personne recevant des biens ou des services de Germiphene. 

B.  Déclaration d’engagement de Germiphene  

Germiphene s’est engagé à maintenir l’égalité d’accès et de participation des personnes handicapées conformément au Code des droits de la personne de l’Ontario et à la Loi de 2005 sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario (« LAPHO »). À ce titre, nous nous efforçons d’éliminer et de prévenir activement les obstacles à l’accessibilité d’une manière qui respecte la dignité et l’autonomie des personnes handicapées en mettant l’accent sur l’intégration.  

Germiphene s’engage à offrir un service d’excellence à tous les clients et employés, y compris les personnes handicapées.  

C. Définitions  

« Accessibilité » signifie donner aux personnes de toutes capacités la possibilité de participer pleinement à la vie quotidienne. Il est utilisé pour décrire l’étendue de la disponibilité d’un service, d’un produit, d’un appareil ou d’un environnement pour le plus grand nombre de personnes possible. L’accessibilité peut être considérée comme la capacité d’accéder à un système, d’un service, d’un produit ou d’un environnement et d’en bénéficier.  

Le terme « handicap » comprend : 

1. tout degré d’incapacité physique, d’infirmité, de malformation ou de défigurement causé par une blessure corporelle, une malformation congénitale ou une maladie et, sans limiter la portée générale de ce qui précède, comprend le diabète sucré, l’épilepsie, une lésion cérébrale, tout degré de paralysie, amputation, manque de coordination physique, cécité ou déficience visuelle, surdité ou déficience auditive, mutisme ou trouble de la parole, ou dépendance physique à l’égard d’un chien-guide ou d’un autre animal, d’un fauteuil roulant ou d’autres mesures correctives appareil ou dispositif, 
2. une déficience mentale ou une déficience intellectuelle; 
3. un trouble d’apprentissage ou un dysfonctionnement d’un ou de plusieurs des processus liés à la compréhension ou à l’utilisation des symboles ou du langage parlé; 
4. un trouble mental; ou 
5. une blessure ou une invalidité pour laquelle des prestations ont été demandées ou reçues en vertu du régime d’assurance établi en vertu de la Loi sur la sécurité professionnelle et l’assurance contre les accidents du travail (Ontario). 

« Animal d’assistance » désigne un animal qui accompagne une personne handicapée si : a) il est évident que l’animal est utilisé par la personne pour des raisons liées à son handicap; ou b) la personne fournit une lettre d’un médecin ou d’une infirmière confirmant qu’elle a besoin de l’animal pour des raisons liées à son handicap.  

Une « personne de soutien » est une personne qui accompagne une personne handicapée afin de l’aider à communiquer, à se déplacer, à prendre soin de sa personne ou à avoir accès à des biens et services.  

A. Fourniture de biens et de services  
Germiphene s’engage à l’excellence lorsqu’il sert tous les visiteurs, y compris les personnes handicapées, et veillera à ce que ses politiques soient conformes à l’égalité des chances en : 

• Communiquer avec les personnes d’une manière qui tient compte de leur handicap; 
• Permettre aux personnes handicapées de faire les choses à leur façon et à leur propre rythme, lorsqu’elles accèdent à nos biens et services, si cela ne pose pas de risque pour la sécurité; 
• Tenir compte des besoins individuels lors de la fourniture de biens et de services; 
• Fournir des formats alternatifs dans la mesure du possible, afin de s’assurer que tous les membres/clients ont un accès égal aux biens et services de Germiphene. 

B. Appareils fonctionnels  
Les personnes handicapées peuvent utiliser leurs propres appareils fonctionnels au besoin pour accéder aux biens ou services fournis par Germiphene. 
Les personnes qui fournissent des services au nom de Germiphene doivent suivre une formation pour s’assurer qu’elles connaissent les divers appareils fonctionnels qui peuvent être utilisés par les clients handicapés lorsqu’ils accèdent à nos biens et services. 

C. Chiens-guides, animaux d’assistance et chiens d’assistance 
Germiphene accueille les personnes handicapées accompagnées d’un chien-guide, d’un animal d’assistance ou d’un chien d’assistance, lorsqu’elles accèdent à nos biens et services. Les personnes qui fournissent des services au nom de Germiphene doivent suivre une formation sur la façon d’interagir avec les personnes handicapées accompagnées d’animaux d’assistance. Si l’animal est exclu par la loi, Germiphene s’assurera que d’autres mesures sont disponibles pour permettre à la personne handicapée d’accéder à nos biens et services. 

D. Personnes de soutien 
Germiphene accueille les personnes handicapées accompagnées d’une personne de soutien, lorsqu’elles accèdent à nos biens et services. Si des circonstances surviennent où des renseignements confidentiels peuvent être discutés, nous en informerons une personne accompagnée d’une personne de soutien à l’avance et obtiendrons le consentement avant de partager des renseignements personnels en compagnie de sa personne de soutien. 

E. Avis d’interruption temporaire 

Dans l’éventualité d’une perturbation planifiée ou imprévue des biens et services de Germiphene qui aura une incidence sur la façon dont les personnes handicapées utilisent ou accèdent à ces biens et services, Germiphene affichera un avis des perturbations sur le site Web public de Germiphene, ou communiquera cet avis par une méthode raisonnable dans les circonstances.  Cet avis comprendra les renseignements suivants : 

• La raison de la perturbation et sa durée prévue; 
• Les biens et services qui ne sont pas disponibles; et 
• Une description des services de rechange, le cas échéant 

F. Information accessible en cas d’urgence 
Dans la mesure où Germiphene dispose de renseignements accessibles au public sur les interventions d’urgence, Germiphene s’engage à fournir aux personnes des renseignements d’urgence accessibles, sur demande. Germiphene consultera la personne qui en fait la demande pour s’assurer que le format convient à son handicap. 
 
G. Modifications à la présente politique 
Des modifications à cette politique ou à d’autres politiques ne seront pas apportées sans tenir compte de l’accessibilité pour les personnes handicapées. Toute politique de Germiphene qui ne respecte pas et ne favorise pas la dignité et l’autonomie des personnes handicapées sera modifiée ou supprimée. 

H. Avis de disponibilité des documents 
Les documents liés à l’accessibilité sont disponibles sur demande et seront affichés sur notre site Web public. 
Germiphene consultera la personne qui en fait la demande pour s’assurer que le format répond aux besoins de la personne handicapée. Le format accessible et le soutien à la communication demandés seront fournis en temps opportun et sans frais supplémentaires pour la personne qui en fait la demande. 

I. Information et communications 

Germiphene s’engage à traiter toutes les personnes avec dignité et respect, et à répondre aux besoins de communication des personnes handicapées. 

Germiphene s’engage à communiquer avec les personnes handicapées d’une manière qui tient compte de leur handicap et de l’accessibilité de l’information. 

Sur demande, nous fournirons de l’information sur notre organisation et ses services, y compris de l’information sur la sécurité publique, dans des formats accessibles ou avec des aides à la communication : 

1. En temps opportun, en tenant compte des besoins d’accessibilité de la personne en raison d’un handicap; et 
2. À un coût qui n’excède pas le coût régulier facturé à d’autres personnes. 

 Germiphene a pris les mesures nécessaires pour s’assurer que ses sites Web et son contenu Web de l’Ontario sont conformes aux Règles pour l’accessibilité du contenu Web (WCAG) 2.0 de niveau A et AA du World Wide Web Consortium (à l’exception des exclusions énoncées dans le RNAI), comme l’exige la LAPHO. 

J. Formation 

Les employés, les bénévoles et toutes les personnes qui fournissent des services au public au nom de Germiphene ou qui participent à l’élaboration de ses politiques sont tenus de suivre une formation sur l’accessibilité, qui comprend les sujets suivants : 

• L’objet de la LAPHO et les exigences du Règlement sur les normes d’accessibilité intégrées (le « RNAI ») concernant le service à la clientèle; 
• le Code des droits de la personne (Ontario) en ce qui concerne les personnes handicapées; 
• Comment interagir et communiquer avec les personnes ayant divers types de handicaps; 
• Comment interagir avec les personnes handicapées qui utilisent un appareil fonctionnel ou qui ont besoin de l’aide d’un chien-guide ou d’un autre animal d’assistance ou de l’aide d’une personne de soutien; 
• Que faire si une personne handicapée a de la difficulté à accéder aux biens, services ou installations de notre organisation; 
• Comment utiliser l’équipement ou les appareils disponibles sur place ou autrement qui peuvent aider; fournir des biens, des services ou des installations aux personnes handicapées; 
• les politiques et procédures d’accessibilité de Germiphene. 

Germiphene tient un registre de la formation qui a été suivie, y compris le nombre d’employés et la date d’achèvement de leur formation. 

K. Processus de rétroaction  

L’objectif ultime de Germiphene est de répondre et de dépasser les attentes des clients et des employés tout en servant les clients handicapés. À ce titre, Germiphene accueille les commentaires pour aider à identifier tout obstacle à l’accès à ses biens et services. Si une personne a besoin d’un autre format accessible ou d’un soutien à la communication pour participer au processus de rétroaction, ces formats ou soutiens seront raisonnablement disponibles sur demande. 

 Les commentaires sur la façon dont Germiphene Corporation fournit des biens et des services aux personnes handicapées peuvent être faits par écrit, en personne, par courriel ou par téléphone, à l’adresse suivante : 

 Ressources humaines, C.P. 1748 

Brantford (Ontario) N3T 5V7 

 Téléphone : 519-720-5672 

Courriel : hr@germiphene.com  

 Tous les commentaires seront transmis à la direction. Les clients et les employés peuvent s’attendre à une réponse dans les cinq jours ouvrables. 

Plan d’accessibilité pluriannuel de la LAPHO pour Germiphene 

Énoncé d’engagement  

Germiphene s’engage à offrir un environnement dans lequel toutes les personnes ont un accès égal à nos produits et services d’une manière qui respecte la dignité et l’autonomie des personnes handicapées. Nous croyons en l’intégration et en l’égalité des chances. Nous nous engageons à répondre aux besoins des personnes handicapées en temps opportun, et nous le ferons en prévenant et en éliminant les obstacles à l’accessibilité et en respectant les exigences en matière d’accessibilité en vertu de la Loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario.   

A. Renseignements accessibles en cas d’urgence  

Germiphene s’engage à fournir aux clients des renseignements d’urgence accessibles au public sur demande. Nous fournirons également aux employés handicapés des renseignements personnalisés sur les interventions d’urgence au besoin. 

B. Formation  

Germiphene offrira une formation aux employés sur les lois sur l’accessibilité de l’Ontario et sur le Code des droits de la personne en ce qui concerne les personnes handicapées. La formation sera offerte de la manière qui convient le mieux aux fonctions des employés. 

Germiphene a formé les employés concernés sur l’approche LAPHO pendant le processus de communication de la publication de la nouvelle approche et prendra les mesures suivantes pour s’assurer que les employés reçoivent la formation nécessaire pour se conformer aux lois sur l’accessibilité de l’Ontario d’ici le 1er janvier 2015. 

• Les employés seront formés dès que possible lorsque des modifications seront apportées à la politique d’accessibilité. 
• Les nouveaux employés seront formés pendant l’orientation

C. Information et communications  

Germiphene s’engage à répondre aux besoins de communication des personnes handicapées. Nous consulterons les personnes handicapées pour déterminer leurs besoins en matière d’information et de communication. 

Germiphene continuera de prendre les mesures suivantes pour s’assurer que tous les nouveaux sites Web et le contenu de ses sites Web sont conformes aux WCAG 2.0, niveau A : 

• Examiner le nouveau contenu et s’assurer qu’il est à jour avec les WCAG 2.0., niveau A 
• Apporter les modifications nécessaires 

Germiphene a pris les mesures suivantes pour s’assurer que les processus de rétroaction existants sont accessibles aux personnes handicapées sur demande : 

• Énumérer le processus de rétroaction dans la Politique d’accessibilité 
• Encouragez les personnes ayant des commentaires à communiquer avec les Ressources humaines au hr@germiphene.com ou au 519-720-5672

Germiphene prendra les mesures suivantes pour s’assurer que tous les renseignements accessibles au public sont rendus accessibles sur demande d’ici le 1er janvier 2016 : 

• Sur demande, fournir des renseignements accessibles au public de différentes façons (p. ex. : gros caractères, lu à haute voix, etc.) 

Germiphene prendra les mesures suivantes pour s’assurer que tous les sites Web et le contenu sont conformes aux WCAG 2.0, niveau AA d’ici le 1er janvier 2021 : 

• Examiner le nouveau contenu du site Web et s’assurer qu’il est à jour avec les WCAG 2.0., niveau AA 
• Apporter les modifications nécessaires 

D. Emploi 

Germiphene s’engage à adopter des pratiques d’emploi équitables et accessibles. Germiphene reconnaît les talents et les expériences uniques de chaque individu. C’est pourquoi nous valorisons la diversité et nous nous engageons à offrir des chances égales à tous les candidats tout au long du processus de recrutement. Des mesures d’adaptation peuvent être disponibles sur demande pour les candidats handicapés. 

Nous prendrons les mesures suivantes pour informer le public et le personnel que, sur demande, Germiphene prendra des mesures d’adaptation pour les personnes handicapées pendant les processus de recrutement et d’évaluation et lors de l’embauche de personnes : 

• Inclure notre engagement envers l’accessibilité dans toutes les offres d’emploi 
• Aviser le personnel d’acquisition de talents que, sur demande, nous prendrons des mesures d’adaptation pour le public et le personnel handicapé pendant les processus de recrutement et d’évaluation et lors de l’embauche des personnes. 

 
Germiphene élabore et met en place des plans d’adaptation individuels et des plans de retour au travail pour les employés qui ont été absents en raison d’un handicap.
Afin de prévenir et d’éliminer d’autres obstacles à l’accessibilité, Germiphene offrira une tribune ouverte pour signaler les obstacles à l’accessibilité et les mesures d’adaptation nécessaires. 
 
E. Gestion du rendement, perfectionnement professionnel et avancement et réaffectation  
Germiphene tiendra compte des besoins en matière d’accessibilité des employés handicapés, ainsi que des plans d’adaptation individuels, lors de la gestion du rendement, du perfectionnement professionnel et de l’avancement des employés, ou lors de la réaffectation des employés. 
Téléphone : (519) 720-5672 
Courriel : hr@germiphene.com 
Les formats accessibles de ce document sont disponibles gratuitement sur demande, veuillez communiquer avec les Ressources humaines au : 
Téléphone : (519) 720-5672 
Courriel : hr@germiphene.com