Informations sur la commande

Des quantités minimales de commande et/ou des frais d’expédition supplémentaires peuvent s’appliquer. Des frais de marchandises dangereuses s’appliquent à GermXtra 4L. Des frais de manutention s’appliquent à chaque commande expédiée. Les prix et la disponibilité des produits sont sujets à changement sans préavis.

Modes de paiement acceptés : Visa, MasterCard, AMEX, chèque ou TEF.

Tous les prix et frais supplémentaires indiqués n’incluent pas les taxes applicables.

Politique de retour

Les produits sont acceptés pour remboursement/échange dans les 30 jours suivant la date de facturation.

Les commandes qui ont plus de 30 jours après la date de facturation ne peuvent pas être remboursées ou échangées.

Les produits ne peuvent pas être retournés avant d’avoir reçu l’approbation (autorisation de retour de marchandise) du service à la clientèle de Germiphene.

Les articles doivent être retournés neufs, non ouverts et revendables dans leur emballage d’origine.

Des frais de réapprovisionnement de 25% avec des frais de réapprovisionnement minimum de 25 $ s’appliquent à tous les retours et échanges qui ne sont pas la faute de Germiphene.

Le client est responsable d’organiser son propre retour d’expédition.

Les manquants ou les erreurs dans les envois doivent être signalés dans les 14 jours suivant la facture pour recevoir le crédit.

Les articles suivants ne seront pas acceptés pour retour ou échange : articles discontinués, produit dans les 6 mois suivant sa date de péremption (y compris le produit expiré), Oro-Clense, Oro-Clear, Germxtra, articles en liquidation et articles en commande spéciale.

Garantie pour les nouveaux clients de Germiphene

Nous offrons une garantie pour la première fois aux clients qui ne sont pas satisfaits d’un produit. Veuillez contacter notre équipe du service à la clientèle dans les 30 jours suivant l’achat et notre équipe travaillera avec vous pour voir si vous êtes admissible à un retour ou à un crédit potentiel. Certaines catégories de produits et certains volumes de produits ne s’appliquent pas.